Admin-Doku PI

Version 1.0

5. August yyyy

Inhalt

1. Dokumentenpflege

1. Dokumente im alten Knowledge

Bereits bestehende Dokumente im Knowledge können normal über den Direktlink aktualisiert oder gelöscht werden. Dies betrifft auch die Metadaten der sich bereits im System befindlichen Dokumente. Dokumente, die in dieser Dokumentenbibliothek gespeichert sind, werden in der Suche automatisch im Reiter „Knowledge“ angezeigt.

2. Allgemeine Knowledge-Dokumente im PI

Neue Dokumente, welche keinem Service-Offering zugeordnet, sondern ein allgemeines Knowledge-Dokument sind, werden in der Dokumentenbibliothek Knowledge-Documents gespeichert. Dort stehen die gleichen Möglichkeiten zur Vergabe von Metadaten zur Verfügung wie im alten Knowledge. Dokumente, die in dieser Dokumentenbibliothek gespeichert sind, werden in der Suche automatisch im Reiter „Knowledge“ angezeigt.

3. Service-Offering-Dokumente

Dokumente, die einem konkreten Service-Offering zugeordnet sind, werden direkt in der Dokumentenbibliothek des zugehörigen Competence-Centers gepflegt.

1. Navigation auf die Startseite des Competence-Centers
2. Klicken auf das Zahnrad oben rechts, anschließend Websiteinhalte
3. Auf dieser Seite sind alle Inhalte der SharePoint-Seite zu finden, unter anderem auch die Dokumentenbibliotheken der untergeordneten Service-Offerings:
   
   Das Dokument ist in der entsprechenden Dokumentenbibliothek hochzuladen. 

Das Hochladen eines Dokuments sorgt zum einen dafür, dass es in der Suche automatisch im Reiter „Service Offering Documents“ als auch auf der Service-Offering-Seite angezeigt wird.

2. Berechtigungen

1. Prüfung vorhandene Berechtigungen

Berechtigungen können auf PI- und auf Competence-Center-Ebene geprüft werden. Dazu folgende Schritte ausführen:

1. Klicken auf das Zahnrad, anschließend auf Websiteberechtigungen und schließlich auf Erweiterte Berechtigungseinstellungen
2. Auf der sich öffnenden Seite oben auf Berechtigungen überprüfen klicken
3. In diesem Fenster den Namen des Benutzers eingeben, dessen Berechtigungen geprüft werden sollen:
   
   Damit der Benutzer Zugriff aufs PI und die untergeordneten Seiten hat, wird die „Read“-Berechtigung benötigt.

Wichtig: In dieser Maske dürfen keine Einzelberechtigungen vergeben werden, dies erfolgt über eine Sicherheitsgruppe an anderer Stelle (siehe Vergabe/Entzug von Berechtigungen).

2. Vergabe/Entzug von Berechtigungen

Berechtigungen zum Lesen und Bearbeiten der Seiten werden über Sicherheitsgruppen vergeben.

1. Um Benutzern Lese-Berechtigungen aufs PI und die untergeordneten Competence-Center-Seiten zu gewähren, muss dieser Benutzer zur Sicherheitsgruppe sec-pcon-o365-co-knowledge-pi-readers hinzugefügt werden. 

1. Nach Klick auf Mitglieder kann der Benutzer durch Klick auf den Button Mitglied hinzufügen berechtigt werden:
   
   Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Berechtigungen komplett vergeben sind. Ein erneuter Login sowie das Löschen des Browsercaches kann diesen Prozess beschleunigen

2. Um Benutzern Schreib-Berechtigungen aufs PI und die untergeordneten Competence-Center-Seiten zu gewähren, muss dieser Benutzer zur Sicherheitsgruppe sec-pcon-o365-knowledge2-editors hinzugefügt werden.

3. KPI-Auswertung

Oben auf der SharePoint-Seite KPIs Hub usage data und 30 Tage auswählen:

1. Individual users: Wert aus dem Feld Unique Viewers ablesen
2. System Calls: Wert aus Feld Hub Visits ablesen
3. Search Queries: Leider nicht mehr abbildbar
4. Documents: Nach Leerzeichen suchen und Anzahl der Ergebnisse ablesen
5. Proposals / Client References: Nach Leerzeichen suchen und Anzahl der Ergebnisse ablesen